1.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

2.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

3.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

4.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

5.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

6.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

7.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

8.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

9.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

10.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

11.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

12.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

13.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

14.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

15.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

16.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

17.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

18.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

19.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

20.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）