1.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

2.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

3.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

4.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

5.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

6.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

7.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

8.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

9.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

10.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

11.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

12.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

13.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

14.旅游团队的人数在1人以上。（）

15.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

16.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

17.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

18.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

19.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

20.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）