1.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

2.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

3.女士可以在餐桌上化妆。（）

4.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

5.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

6.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

7.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

8.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

9.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

10.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

11.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

12.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

13.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

14.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

15.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

16.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

17.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

18.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

19.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

20.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）