1.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

2.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

3.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

4.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

5.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

6.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

7.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

8.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

9.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

10.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

11.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

12.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

13.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

14.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

15.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

16.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

17.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

18.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

19.旅游团队的人数在1人以上。（）

20.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）