1.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

2.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

3.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

4.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

5.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

6.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

7.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

8.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

9.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

10.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

11.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

12.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

13.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

14.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

15.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

16.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

17.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

18.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

19.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

20.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）