1.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

2.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

3.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

4.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

5.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

6.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

7.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

8.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

9.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

10.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

11.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

12.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

13.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

14.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

15.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

16.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

17.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

18.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

19.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

20.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）