1.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

2.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

3.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

4.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

5.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

6.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

7.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

8.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

9.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

10.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

11.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

12.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

13.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

14.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

15.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

16.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

17.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

18.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

19.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

20.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）