1.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

2.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

3.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

4.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

5.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

6.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

7.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

8.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

9.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

10.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

11.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

12.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

13.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

14.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

15.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

16.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

17.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

18.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

19.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

20.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）