1.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

2.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

3.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

4.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

5.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

6.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

7.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

8.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

9.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

10.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

11.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

12.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

13.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

14.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

15.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

16.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

17.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

18.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

19.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

20.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）