1.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

2.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

3.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

4.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

5.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

6.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

7.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

8.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

9.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

10.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

11.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

12.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

13.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

14.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

15.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

16.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

17.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

18.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

19.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

20.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）