1.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

2.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

3.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

4.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

5.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

6.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

7.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

8.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

9.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

10.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

11.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

12.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

13.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

14.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

15.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

16.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

17.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

18.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

19.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

20.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）