1.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

2.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

3.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

4.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

5.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

6.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

7.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

8.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

9.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

10.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

11.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

12.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

13.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

14.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

15.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

16.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

17.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

18.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

19.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

20.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）