1.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

2.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

3.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

4.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

5.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

6.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

7.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

8.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

9.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

10.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

11.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

12.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

13.女士可以在餐桌上化妆。（）

14.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

15.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

16.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

17.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

18.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

19.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

20.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）