1.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

2.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

3.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

4.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

5.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

6.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

7.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

8.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

9.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

10.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

11.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

12.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

13.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

14.女士可以在餐桌上化妆。（）

15.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

16.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

17.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

18.旅游团队的人数在1人以上。（）

19.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

20.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）