1.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

2.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

3.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

4.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

5.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

6.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

7.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

8.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

9.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

10.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

11.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

12.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

13.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

14.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

15.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

16.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

17.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

18.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

19.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

20.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）