1.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

2.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

3.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

4.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

5.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

6.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

7.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

8.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

9.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

10.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

11.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

12.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

13.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

14.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

15.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

16.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

17.旅游团队的人数在1人以上。（）

18.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

19.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

20.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）