1.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

2.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

3.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

4.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

5.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

6.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

7.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

8.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

9.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

10.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

11.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

12.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

13.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

14.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

15.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

16.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

17.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

18.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

19.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

20.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）