1.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

2.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

3.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

4.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

5.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

6.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

7.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

8.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

9.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

10.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

11.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

12.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

13.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

14.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

15.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

16.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

17.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

18.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

19.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

20.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）