1.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

2.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

3.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

4.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

5.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

6.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

7.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

8.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

9.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

10.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

11.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

12.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

13.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

14.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

15.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

16.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

17.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

18.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

19.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

20.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）