1.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

2.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

3.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

4.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

5.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

6.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

7.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

8.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

9.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

10.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

11.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

12.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

13.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

14.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

15.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

16.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

17.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

18.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

19.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

20.女士可以在餐桌上化妆。（）