1.女士可以在餐桌上化妆。（）

2.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

3.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

4.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

5.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

6.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

7.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

8.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

9.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

10.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

11.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

12.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

13.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

14.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

15.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

16.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

17.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

18.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

19.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

20.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）