1.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

2.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

3.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

4.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

5.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

6.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

7.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

8.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

9.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

10.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

11.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

12.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

13.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

14.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

15.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

16.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

17.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

18.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

19.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

20.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）