1.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

2.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

3.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

4.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

5.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

6.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

7.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

8.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

9.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

10.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

11.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

12.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

13.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

14.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

15.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

16.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

17.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

18.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

19.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

20.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）