1.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

2.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

3.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

4.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

5.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

6.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

7.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

8.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

9.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

10.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

11.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

12.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

13.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

14.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

15.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

16.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

17.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

18.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

19.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

20.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）