1.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

2.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

3.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

4.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

5.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

6.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

7.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

8.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

9.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

10.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

11.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

12.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

13.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

14.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

15.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

16.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

17.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

18.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

19.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

20.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）