1.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

2.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

3.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

4.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

5.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

6.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

7.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

8.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

9.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

10.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

11.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

12.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

13.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

14.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

15.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

16.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

17.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

18.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

19.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

20.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）