1.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

2.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

3.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

4.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

5.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

6.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

7.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

8.旅游团队的人数在1人以上。（）

9.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

10.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

11.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

12.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

13.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

14.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

15.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

16.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

17.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

18.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

19.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

20.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）