1.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

2.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

3.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

4.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

5.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

6.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

7.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

8.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

9.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

10.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

11.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

12.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

13.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

14.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

15.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

16.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

17.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

18.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

19.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

20.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）