1.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

2.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

3.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

4.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

5.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

6.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

7.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

8.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

9.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

10.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

11.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

12.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

13.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

14.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

15.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

16.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

17.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

18.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

19.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

20.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）