1.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

2.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

3.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

4.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

5.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

6.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

7.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

8.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

9.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

10.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

11.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

12.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

13.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

14.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

15.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

16.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

17.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

18.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

19.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

20.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）