1.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

2.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

3.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

4.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

5.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

6.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

7.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

8.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

9.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

10.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

11.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

12.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

13.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

14.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

15.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

16.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

17.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

18.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

19.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

20.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）