1.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

2.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

3.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

4.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

5.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

6.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

7.旅游团队的人数在1人以上。（）

8.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

9.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

10.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

11.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

12.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

13.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

14.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

15.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

16.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

17.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

18.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

19.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

20.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）