1.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

2.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

3.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

4.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

5.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

6.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

7.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

8.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

9.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

10.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

11.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

12.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

13.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

14.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

15.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

16.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

17.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

18.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

19.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

20.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）