1.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

2.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

3.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

4.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

5.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

6.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

7.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

8.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

9.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

10.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

11.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

12.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

13.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

14.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

15.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

16.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

17.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

18.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

19.旅游团队的人数在1人以上。（）

20.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）