1.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

2.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

3.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

4.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

5.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

6.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

7.女士可以在餐桌上化妆。（）

8.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

9.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

10.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

11.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

12.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

13.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

14.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

15.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

16.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

17.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

18.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

19.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

20.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）