1.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

2.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

3.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

4.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

5.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

6.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

7.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

8.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

9.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

10.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

11.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

12.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

13.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

14.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

15.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

16.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

17.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

18.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

19.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

20.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）