1.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

2.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

3.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

4.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

5.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

6.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

7.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

8.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

9.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

10.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

11.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

12.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

13.女士可以在餐桌上化妆。（）

14.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

15.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

16.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

17.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

18.旅游团队的人数在1人以上。（）

19.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

20.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）