1.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

2.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

3.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

4.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

5.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

6.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

7.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

8.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

9.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

10.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

11.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

12.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

13.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

14.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

15.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

16.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

17.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

18.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

19.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

20.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）