1.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

2.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

3.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

4.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

5.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

6.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

7.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

8.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

9.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

10.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

11.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

12.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

13.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

14.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

15.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

16.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

17.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

18.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

19.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

20.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）