1.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

2.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

3.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

4.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

5.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

6.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

7.旅游团队的人数在1人以上。（）

8.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

9.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

10.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

11.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

12.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

13.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

14.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

15.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

16.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

17.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

18.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

19.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

20.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）