1.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

2.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

3.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

4.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

5.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

6.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

7.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

8.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

9.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

10.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

11.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

12.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

13.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

14.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

15.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

16.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

17.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

18.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

19.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

20.大众旅游是现代旅游的一大特征（）