1.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

2.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

3.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

4.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

5.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

6.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

7.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

8.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

9.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

10.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

11.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

12.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

13.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

14.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

15.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

16.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

17.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

18.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

19.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

20.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）