1.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

2.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

3.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

4.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

5.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

6.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

7.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

8.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

9.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

10.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

11.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

12.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

13.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

14.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

15.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

16.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

17.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

18.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

19.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

20.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）