1.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

2.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

3.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

4.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

5.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

6.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

7.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

8.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

9.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

10.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

11.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

12.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

13.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

14.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

15.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

16.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

17.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

18.旅游团队的人数在1人以上。（）

19.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

20.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收