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中级853道题

1.接送客人时应先问清楚客人的车次、班次及到站、港时间,提前到达迎接。请客人上车,并坐自己右手边。

判断题

2.职场礼仪中的自助餐取菜顺利为()

单选题

A. 汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果~||~热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果~||~汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果~||~冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

3.通常以面对房门的座位为上座,应该让之于来宾;以背对房门的座位为下座,宜由主人自己在此就座。

判断题

4.在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。

判断题

5.男士衬衣内除了背心之外,最好不穿其他内衣,如棉毛衫之类,如果穿的话,内衣的领圈和袖口应该:()

单选题

A. 不要显露出来~||~可露出一点~||~露在衬衣的外边~||~全部露出

6.坐在椅子上,一般坐满椅子的()

单选题

A. 1/2~||~2/5~||~1/3~||~2/3

7.“安全”形象是指,在个人打扮和着装中应当注意()。

多选题

A. 避免过多使用香水、花露水、刮面水~||~如果你留胡子,要注意刮理整齐干净~||~适当使用一点你喜欢的香水,记住只是稍有一点气味就够了~||~不论男女的服装都应当洗干净,衬衫和外套应熨烫平整

8.在离座时,应坚持(),站好再走,保持轻盈稳重的体态

单选题

A. 左入右出~||~右入左出~||~右入右出~||~左入左出

9.出入电梯时,陪同人员和客人进入电梯的顺序是:()

多选题

A. 出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出~||~出入无人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出~||~出入有人电梯时,陪同人员先进先出,客人后进后出~||~出入有人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出

10.选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。

判断题

11.从操作上看,礼仪强调()

单选题

A. 出奇~||~出新~||~体统~||~时尚

12.接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。

单选题

A. 一声~||~两声~||~四声~||~五声

13.男士穿西装时,下面哪个是正确的()

单选题

A. 西装挂牌标签要拆除才可以着穿,但是袖口处的商标是不能拆除~||~西装的外袋可以存放一些细小的物品,比如纸巾,名片等~||~不管在任何时候,衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些~||~西装穿的时间长了可以有些小折痕,但是一定要平整

14.下列哪个理解是错误的()

单选题

A. 男性不用化妆~||~发生错误的时候,真诚地道歉就可以了,不必太动感情~||~未经别人允许不要发传真

15.红茶其性温热,故适宜在夏日饮用。

判断题

16.礼仪的性质包括()

多选题

A. 约定俗成的规范性~||~推陈出新的继承性~||~民族地方的特殊性~||~由表及里的功能性~||~变幻无穷的多样性

17.礼仪体现在内在修养、()两个方面。

填空题

18.俗话讲,礼多人不怪,所以,送礼越多对方会越高兴。()

判断题

19.穿西装时,应遵循的“三色原则”是指()

单选题

A. 全身颜色必须有三种~||~全身颜色不超过三种~||~全身饰物不能超过三种~||~衬衣颜色必须在灰,白,蓝三种色中选择

20.电话通话过程中,以下说法正确的有()

多选题

A. 为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话;~||~为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;~||~为了尊重对方,不边看资料边打电话;~||~以上说法都不正确。

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