证券从业资格

1.撰写请示必须（）

单选题

A. 一文多事~||~一文两事~||~一文一事~||~一文三事

2.“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。

判断题

3.职场女性裙装一般应及膝或过膝，鞋子原则上以不漏脚趾为宜。

判断题

4.进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）

单选题

A. 自己悄悄处理~||~愤然离席而去~||~轻声告知侍者更换~||~高声尖叫，告知在场人

5.对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。

判断题

6.佩戴首饰原则上不应超过（）件。

单选题

A. 五~||~四~||~三~||~二

7.站姿的要求（）。

单选题

A. 自然、优美、挺拔~||~自然、优美、端正、挺拔~||~自然、优美、面带微笑、端正~||~自然、优美、轻松、挺拔

8.谈判时座次安排的原则哪些是正确的?

多选题

A. 多边谈判时，参加者可以自由就座亦可设一主席位，其他人面对主位，背门而坐~||~如果谈判桌横放，面门的一方为上，应属于客方~||~如果谈判桌竖放，应以进门方向为准，右侧为上，属客方~||~各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐

9.下列关于投递简历的描述，不正确的是（）。

单选题

A. 应聘资料投出去之前，要正确填写应聘岗位，避免再让招聘单位为确认你的应聘岗位而浪费时间~||~千万不要忘记在应聘资料上写明你的联系办法，便于让招聘单位通知到你~||~随便选择一份简历投递出去就行，不用特别制作针对性不同的简历~||~每份简历的格式要层次分明、清晰易读、突出重点

10.握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。（）

判断题

11.在酒店服务审美原则中，属于正确的审美概念的是（）

多选题

A. 干净整洁的头发~||~染色奇异、时尚的发型~||~男、女都可以佩戴耳饰~||~修饰的色泽漂亮、染色的指甲~||~女生粘贴睫毛，浓妆艳抹的夜场装扮。~||~妆容淡雅，工装干净得体。

12.不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。

判断题

13.影响个人形象的主要因素包括（）

多选题

A. 仪容~||~仪态~||~服饰~||~待人接物

14.穿着西装时袖长的适宜度是（）

单选题

A. 达到手掌心~||~达到手腕~||~达到手指~||~达到大拇指

15.陌生场合可请教他人擅长的问题。

判断题

16.握手的全部时间因控制在（）以内

单选题

A. 一秒~||~三秒~||~五秒~||~七秒

17.关于行走，下列选项正确的是（）

多选题

A. 尊者先行~||~与尊者并排行走时，将尊者礼让至内侧~||~参加婚礼时，行走应欢快而轻松~||~与女士一起上楼梯时，应走在后面

18.当客人在公共区域投诉时，部门负责人应该（）

单选题

A. 就在公共区域受理~||~带离公共区域到安静的场所受理~||~不理不睬

19.下列话题中，与西方人交谈时可以谈论（）。

单选题

A. 对方年龄~||~对方婚姻~||~天气情况~||~想谈什么就谈什么

20.仪表与下列哪些因素有关（）

多选题

A. 道德修养~||~文化水平~||~审美情趣~||~文明程度~||~出身贵贱