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1.行握手礼时有先伸手义务的人是（）
多选题A. 女子~||~长者~||~尊者~||~上级~||~主人
2.一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）
单选题A. 全部佩带~||~各佩带一件~||~佩带某一类的全部~||~佩带总共不超过3件
3.常用的礼貌用语有哪些选项（）
多选题A. “你好”~||~“再见”~||~“没关系”~||~“您好”~||~“谢谢”~||~“对不起”~||~“欢迎光临”~||~“请”~||~“早上好”
4.举行会议，安排座次与入座应该注意（）
多选题A. 放置座位牌~||~由接待人员引导~||~由左至右依次安排座位~||~主席台的领导优先就座
5.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）
单选题A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~5分钟
6.当我们需要进入外国人的办公室或住所时，下列做法中错误的是（）。
单选题A. 抵达办公室前须提前通知主人~||~进入办公室前须获得主人许可~||~参观住所时随意触动个人物品~||~参观住宅须在主人带领下进行
7.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）。
单选题A. 半米之内~||~0.5－1.5米之间~||~1.5－3米之间~||~3米以上
8.公务场合应着
单选题A. 制服~||~时装~||~礼服~||~民族服装
9.公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。
单选题A. 二~||~三~||~四~||~五
10.初次见面应该用（）。
单选题A. 久仰~||~久违~||~关照~||~光临
11.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（）
单选题A. 女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪~||~男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握~||~男女双方谁先伸手都可以
12.不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（）
判断题13.自我介绍时要避免
单选题A. 先做介绍，后递名片~||~先递名片，再做介绍~||~长话短说~||~内容完整
14.赠人书画时应该用（）
单选题A. 惠书~||~惠存~||~笑纳~||~惠顾
15.关于斟茶，下列选项正确的是（）
多选题A. 先给长辈或领导斟茶~||~从自己身边的人开始~||~顺时针方向斟茶~||~茶壶的壶嘴不可正对客人放置
16.员工在工作及外事活动中，必须衣着整洁、大方、庄重。如：男士穿西服和皮鞋、打领带女士着大方裙装，不得穿无袖上衣、超短裙、透明装等不得穿短裤、拖鞋等。
判断题17.陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序：如果客人认路，进出门、上下楼，前面位置为尊；客人不认路，则应在客人左前方。
判断题18.仪表与下列哪些因素有关（）
多选题A. 道德修养~||~文化水平~||~审美情趣~||~文明程度~||~出身贵贱
19.正式场合自我修饰的注意事项：上衣与鞋的颜色一致、 女士化妆要清新自然、男士腰上不可挂任何物品。
判断题20.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）
单选题A. 先进后出~||~控制好开关钮~||~以上都包括~||~以上都不对
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