证券从业资格

1.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）

单选题

A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~5分钟

2.穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿（）西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。

单选题

A. 两粒扣~||~三粒扣~||~单排扣~||~双排扣

3.“内省”就要真正做到（）

多选题

A. “严于解剖自己，勇于正视自己的缺点”~||~敢于自我批评、自我检讨~||~敢于解剖别人，批评别人~||~有决心改正缺点，扬长避短

4.招待来宾的最佳室内温度是（）

单选题

A. 23℃~||~24℃~||~25℃~||~26℃

5.问候原则有哪几项?（）

多选题

A. 男士主动向女士问候~||~女士主动向男士~||~年轻人主动向年长者问候~||~别人主动伸手时，不应拒绝~||~下属主动向上司问候~||~握手时，不要正视对方的眼睛

6.那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（）

判断题

7.在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie,其涵义为（）

单选题

A. 着装要求为晚礼服~||~参加者务必戴黑领带~||~参加者务必戴黑领结

8.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

判断题

9.一个人的举止包括（）

多选题

A. 站立~||~谈话~||~就座~||~行走~||~手势

10.闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是：（）

单选题

A. 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌~||~要多多赞美对方，人人都爱听好话~||~无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度~||~虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执

11.简单地讲、酒水指的就是酒。

判断题

12.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（）

判断题

13.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。（）

判断题

14.社交中最基本的礼貌是（）

单选题

A. 整洁~||~大方~||~问候~||~不迟到

15.在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。

判断题

16.礼仪的具体的，外在的表现形式是（）

单选题

A. 礼貌~||~仪表~||~仪式~||~礼节

17.递送带尖、带刃或易于伤人的物品时，应使其朝向（），切不可朝向客人。

填空题

18.要想表示诚意，就需要延长握手时间。

判断题

19.正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。

判断题

20.接电话时应当在铃响2~4声之间接听。

判断题