证券从业资格

1.下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？

单选题

A. 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解~||~表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己~||~要注视对方的眼睛后鞠躬~||~在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听

2.进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）。

单选题

A. 立即告知一同进餐者加以注意；~||~自己悄悄处理掉；~||~立即喊来侍者处理；~||~轻声告知侍者更换。

3.出席宴会时的最基本的礼貌是（）

单选题

A. 准备礼物~||~衣着整洁大方~||~梳洗打扮~||~按时到达

4.如果需要外宾的年龄，下列哪种问话方式是比较礼貌的?（）

单选题

A. Howoldareyou?~||~MayIknowyourage?~||~Tellmeyourageplease

5.“一米线”服务是（）礼仪中提出的。

单选题

A. 商店礼仪~||~银行礼仪~||~职场礼仪~||~企业礼仪

6.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？

单选题

A. 握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则~||~社交场合应由先到者先伸手为礼~||~客人告辞时，应由客人先伸手为礼~||~职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼

7.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和（）

单选题

A. 腋毛不外现~||~不纹身~||~不佩戴繁琐的首饰~||~以上都不对

8.关于女士西服套裙的穿着，下列选项正确的是（）

多选题

A. 不宜过于紧身~||~应搭配黑色连裤袜~||~皮鞋应前不露趾，后不露跟~||~裙装的长度应保持在膝盖上下约1厘米

9.道德规范可以调节的关系有（）

多选题

A. 个人与社会之间的关系~||~个人与自我之间的关系~||~个人与他人之间的关系~||~个人与自然界之间的关系

10.与人言语交谈是最主要的沟通方式，要学会用开放的方式去沟通，而不是用封闭的方式去谈话，所谓封闭，俗语就是说话堵别人的嘴，让别人无法继续表达，这在一般人际关系不和的时候常常可以见到，“得理不让人”就是最明显的例子（）。

单选题

A. 正确~||~错误

11.关于小型会议座次的排列，下列选项正确的有（）

多选题

A. 讲究面门为上~||~讲究居中为上~||~讲究以右为上~||~讲究远门为上

12.如果在书写MaryWhite(玛丽?怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（）

单选题

A. M、N~||~Mary、W~||~M、White

13.西餐中取面包时，应该（）

单选题

A. 用叉子叉~||~用刀叉一起取~||~用手拿

14.正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。

单选题

A. 1分钟~||~2分钟~||~3分钟~||~5分钟

15.待人接物时与人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜热情过度。（）

判断题

16.升国旗时应肃立站好，如果旁人与你交谈，你应该（）。

单选题

A. 与他交谈~||~及时制止~||~大声训斥~||~无所谓

17.谈话时，语音对标准是（）

单选题

A. 发音标准、语速合适、口气谦和~||~内容简明、少用方言、慎用外语~||~以上都对~||~以上都不对

18.礼仪体现在内在修养、（）两个方面。

填空题

19.应邀参加西方人家宴的客人必须（）

单选题

A. 准时到达~||~提前五分钟到达~||~提前半小时到达~||~迟到五分钟

20.自我介绍时要避免

单选题

A. 先做介绍，后递名片~||~先递名片，再做介绍~||~长话短说~||~内容完整