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1.对“我为人人,人人为我”的正确理解是()
单选题A. 我在为每一个人服务,所以每一个人都要为我服务~||~每一个从业人员都在相互服务的情况下生活着,人人都是服务对象,人人又都在为他人服务~||~人人如果不为我服务,我也不为人人服务~||~“我为人人”是手段,“人人为我”是目的
2.与人交往中,不恰当的举止有()
多选题A. 架起“二郎腿”~||~斜视对方~||~以食指点指对方~||~头部仰靠在椅背上
3.悬挂国旗的礼仪规范有哪些?
多选题A. 日出升旗,日落降旗~||~在墙上悬挂双方国旗时,背靠墙左为下~||~举办国际会议挂旗,以到会来宾的身份高低来确定顺序~||~由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗,将图案调正
4.下列国家中,使用左手被视为不敬的是()
单选题A. 土耳其~||~巴西~||~俄罗斯~||~埃及
5.在安排会议座次时,在国内是以左为尊,在国外是以右为尊。
判断题6.接待贵宾通常只安排一次宴会,并且大都是为对方洗尘的宴会
判断题7.在离座时,应坚持(),站好再走,保持轻盈稳重的体态
单选题A. 左入右出~||~右入左出~||~右入右出~||~左入左出
8.无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是:()
单选题A. 当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬~||~在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务~||~走路时,男士应在外面以示保护
9.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的:()
单选题A. 认清主客场原则~||~尊重他人原则~||~真诚原则~||~适度原则
10.仪表与下列哪些因素有关()
多选题A. 道德修养~||~文化水平~||~审美情趣~||~文明程度~||~出身贵贱
11.公务员着装时全身服装的色彩不应超过()种。
单选题A. 二~||~三~||~四~||~五
12.给别人造成不方便时,我们经常说的文明用语有()。
多选题A. 对不起~||~很抱歉~||~请原谅~||~没关系
13.请柬上的“RegretsOnly”是什么意思?()
单选题A. 出席与否请随意~||~不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复~||~出席时才需要回复;如果不参加,则不要回复
14.在正常情况下,每一次打电话的时间应当不超过()。
单选题A. 2分钟~||~3分钟~||~5分钟
15.穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿()西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。
单选题A. 两粒扣~||~三粒扣~||~单排扣~||~双排扣
16.跟别人交谈时,正确的做法是()。
单选题A. 打断对方讲话~||~补充对方讲话~||~纠正对方讲话~||~不质疑对方讲话
17.采用社交空间交际时语言表现为()
单选题A. 无声或耳语低声~||~语气和语调亲切温和~||~声音清晰、措词温和客气~||~声音响亮、措词规范
18.下列哪项不是现代商务礼仪的特点:()
单选题A. 不断变化~||~实用,简约~||~严肃,规范~||~不断复杂化
19.单排三粒扣西装,习惯上系()扣。
单选题A. 三颗全系上~||~中间一颗~||~第一和第二颗~||~全部不系
20.社交距离的近范围是()。
单选题A. 0.5-1.5厘米~||~1.2-2.1厘米~||~2.1-3.7厘米~||~1-2厘米
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