证券从业资格

1.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手掌。

判断题

2.职场新人的称呼应该注意（）

多选题

A. 称呼上司和同事嘴要“甜”、“勤”~||~多动笔，勤记录~||~不明确对方的称呼可用点头代替~||~哥俩好的称呼能少则少

3.电话通话过程中，以下说法正确的有（）

多选题

A. 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；~||~为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；~||~为了尊重对方，不边看资料边打电话；~||~以上说法都不正确。

4.在正式西餐就餐场合中，餐巾是用来（）

单选题

A. 擦汗~||~擦手~||~擦餐具~||~擦嘴。

5.在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放：（）

单选题

A. 刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上。~||~刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上。~||~将刀叉摆放成十字形。

6.下面握手礼仪中做法不正确的是（）

单选题

A. 男士首先伸出手与女士相握~||~中年人首先伸出手与年轻人相握~||~上级首先伸出手与下级相握~||~注视对方并面带微笑，力度适宜

7.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。

判断题

8.在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。

单选题

A. 一支~||~两支~||~三支~||~四支

9.进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）。

单选题

A. 立即告知一同进餐者加以注意；~||~自己悄悄处理掉；~||~立即喊来侍者处理；~||~轻声告知侍者更换。

10.参加宴会时下面哪种情况是错误的？

多选题

A. 使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住~||~需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上~||~在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣~||~不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙

11.接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（）遍之后

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

12.初次见面应该用（）。

单选题

A. 久仰~||~久违~||~关照~||~光临

13.佩戴胸卡时，一般佩戴在（）。

单选题

A. 左胸前 ~||~衣领上~||~袖口边~||~随便

14.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（）

单选题

A. 符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好~||~不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧事时使用~||~如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好

15.蹲姿分为交叉式蹲姿、高低式蹲姿。（）

判断题

16.当羊毛衫与西服上衣配穿时，（）

多选题

A. 至多只有加穿一件~||~可选择圆领或V领的羊毛衫~||~领带应放在V领毛衣里

17.女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。（）

单选题

A. 对~||~错~||~其他

18.关于握手礼，下列选项正确的是（）

多选题

A. 握手时要微笑致意，寒暄问候~||~握手时应稍许用力，握力2公斤左右~||~多人握手时，可以交叉握手~||~社交场合应女士先伸手

19.要想表示诚意，就需要延长握手时间。

判断题

20.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。

判断题