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1.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）
单选题A. 耳部~||~颈部~||~腰部~||~肩部
2.在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。
判断题3.舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。
判断题4.当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）
单选题A. Thankyou、~||~Iamflattered、~||~No，Iamfarfromthat、
5.在上或下楼梯时，要坚持楼梯要“（）”的原则。
单选题A. 右上右下~||~左上左下~||~右上左下~||~左上右下
6.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（）
单选题A. 55%~||~65%~||~75%~||~85%
7.不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（）
判断题8.西餐餐匙的用法哪项是错误的？
单选题A. 可以饮汤吃甜品，舀取菜肴~||~不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料~||~用餐题取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次~||~已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中
9.正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。
判断题10.系领带时,领带的下端应（）
单选题A. 高出腰带一公分~||~应低于腰带二公分~||~应低于腰带一公分~||~应与腰带齐
11.佩戴首饰原则上不应超过（）件。
单选题A. 五~||~四~||~三~||~二
12.请柬上的“RSVP”是什么意思？（）
单选题A. 请务必出席~||~请回复~||~请预定
13.宝石颜色的寓意中哪项是错误的？
单选题A. 红色：热情、健康、活力~||~蓝色：宁静、清新、秀丽~||~黑色：寂静神秘悲伤~||~绿色：快乐温和光明
14.在交际场合相互表示尊敬、致意、问候等惯用的形式是（）
单选题A. 仪式~||~仪表~||~礼节~||~礼貌
15.仪表与下列哪些因素有关（）
多选题A. 道德修养~||~文化水平~||~审美情趣~||~文明程度~||~出身贵贱
16.同事之间相处应注意什么礼仪？
多选题A. 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣~||~自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明~||~经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条~||~不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉
17.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。
判断题18.搭乘飞机应注意哪些礼节？
多选题A. 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背~||~上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意~||~不要在供应饮食时到厕所去~||~根据飞机座位的标号按秩序入座
19.日本人对话时，目光要落在对方的（）
单选题A. 前额部~||~眼部~||~嘴部~||~颈部
20.在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
单选题A. 用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。~||~将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。~||~以上两种都可以。
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