证券从业资格

1.哪种衬衫不应与正装西装相配？（）

单选题

A. 方领~||~短领或长领~||~异色领

2.在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里？（）

单选题

A. 座椅上~||~餐桌上~||~拿在手里

3.以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的？

单选题

A. 长辈应亲吻晚辈的额头~||~晚辈应亲吻长辈的下颌~||~同辈人或兄弟姐妹只能够互相贴一贴面颊~||~公共场合，男女之间大都亲脸颊

4.站姿包括基本站姿、迎宾站姿、（）3种,通常我们日常接待采用基本站姿,有重要来宾时迎宾站姿。

填空题

5.男女一同进入餐馆其顺序应该是（）

单选题

A. 侍者—女人—男人~||~侍者—男人—女人~||~女人—侍者—男人~||~男人—侍者—女人

6.参加宴会时下面哪种情况是错误的？

多选题

A. 使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住~||~需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上~||~在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣~||~不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙

7.交谈讲究双向交流，应养成（）说话的习惯

单选题

A. 适时可打断对方~||~双方互相轮流~||~以对方的观点为主~||~以己为主表达观点

8.参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。

判断题

9.就座时占椅面的（）左右，于礼最为适当。

单选题

A. 1/5~||~2/5~||~3/4~||~1/2

10.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。

单选题

A. 一半~||~三分之一~||~四分之一~||~五分之一

11.下列国家中，使用左手被视为不敬的是（）

单选题

A. 土耳其~||~巴西~||~俄罗斯~||~埃及

12.交谈礼仪是个人内在素质的体现,也是尊重他人和尊重自己的体现。（）

判断题

13.员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方，接待客人要主动、热情、不卑不亢，接打电话请首先说“您好”，然后再礼貌询问和解答。

判断题

14.宴请客人时，应注意主宾座次，并请客人先入座，就餐时不强行劝酒，不做有碍就餐的不雅动作，不说污言秽语。

判断题

15.作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。

判断题

16.下列关于介绍顺序的描述，正确的是（）。

多选题

A. 将男性介绍给女性~||~将年轻的介绍给年长的~||~将先到的客人介绍给晚到的~||~将年长的介绍给年轻的

17.中式宴会座次的安排一般是右高左低，中座为尊，先右后左

判断题

18.职场女性裙装一般应及膝或过膝，鞋子原则上以不漏脚趾为宜。

判断题

19.社交场合的“五不问”原则包括以下哪些选项？（）

多选题

A. 不问收入~||~不问婚姻家庭~||~不问健康状态~||~不问职业工作

20.举行会议，安排座次与入座应该注意（）

多选题

A. 放置座位牌~||~由接待人员引导~||~由左至右依次安排座位~||~主席台的领导优先就座