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1.电话通话过程中,以下说法正确的有()
多选题A. 为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话;~||~为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;~||~为了尊重对方,不边看资料边打电话;~||~以上说法都不正确。
2.引领客人同行时,应该走在客人的()位置。
单选题A. 无所谓~||~后边1到2步 ~||~左前边1到2步 ~||~右前边1到2步
3.在任何情况下,都不允许拒绝与他人握手。
判断题4.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:()
单选题A. 在办公的时候打扮自己~||~借用同事的办公物品~||~向同事谈论自己的功绩经历~||~办公时看小说等与工作无关的资料
5.去别的办公室拜访要注意礼貌,经过许可,方可入内。切莫乱动别人的东西,最好坐在别人指定的位置上。逗留时间不应太长,以免影响他人工作
判断题6.女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。
判断题7.领带夹的位置与西装是否系纽扣有关,在西装不系钮扣时,领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间?()
单选题A. 第二粒和第三粒之间~||~第三粒和第四粒之间~||~第四粒和第五粒之间
8.男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的()。
单选题A. 指尖~||~手掌~||~手指~||~手腕
9.选择正装色彩的基本原则是()原则。
单选题A. 两色~||~三色~||~五色
10.仪表对人们形象所起的作用有()
多选题A. 暗示身份、地位~||~自我标识~||~修饰弥补~||~包装外表形象~||~展示财富
11.男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的手掌。
判断题12.男士给女士送礼忌送()
单选题A. 表~||~鞋、袜子~||~头巾~||~花、
13.自我介绍时要避免
单选题A. 先做介绍,后递名片~||~先递名片,再做介绍~||~长话短说~||~内容完整
14.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,若必须适当补妆,在()不能补妆。
单选题A. 办公室~||~洗手间~||~公共场所~||~盥洗室
15.作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:()
单选题A. 刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意~||~对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系~||~保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便
16.一般情况下,宴会开席延误10----15分钟是允许的,万不得已时最多不能超过30分钟,否则将冲淡宾客的兴致,影响宴会的气氛。()
判断题17.正式场合下女士不宜着以下装束:
单选题A. 连衣裙或中式上衣配长裙~||~皮裙~||~半高跟皮鞋~||~深色长袜
18.在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的?
单选题A. 一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话~||~不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼~||~通话时间掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟~||~接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
19.外出携带手机的最佳位置有()
单选题A. 皮带上~||~公文包里~||~上衣口袋内~||~后裤袋里
20.主人陪同客人出入无人驾驶的电梯时,出入电梯的标准先后顺序是()。
单选题A. 主人先进先出~||~客人先进先出~||~主人先进后出~||~客人先出后出
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