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1.关于仪容礼仪,下列选项正确的是()
多选题A. 餐后应清口,保持口腔卫生~||~男性应定期修剪鼻毛~||~夏季可使用止汗剂,保持身体气味清新~||~女性可使用浅色甲油
2.观看经典的歌剧或音乐会时,应该选择什么样的服装:()
单选题A. 相对正式的服装~||~时尚休闲服装~||~无所谓
3.接听电话应遵循5W1H原则:①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。
判断题4.交换名片时应注意哪项礼仪?
单选题A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声~||~若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方~||~接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片~||~向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送
5.在食堂就餐时,应做到的是()
单选题A. 一边用餐一边大声的说话~||~咀嚼食物的声音较大~||~用餐结束后主动将餐盘送回餐具回收处~||~遇到自己不喜欢的菜剩在桌上
6.礼仪修养要注重哪方面的提升( )。
单选题A. 思想道德修养、礼仪习惯~||~思想道德修养、文化修养、礼仪习惯~||~思想道德修养、艺术修养~||~思想道德修养、文化修养、艺术修养
7.各国禁忌的花卉哪项是正确的?
单选题A. 在法国白色的花被认为是不忠诚的表现~||~在阿拉伯国家,献花给夫人有违礼仪~||~可以送给德国人郁金香以示好感~||~菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征
8.陌生场合可请教他人擅长的问题、
判断题9.会议、会谈礼仪应做到:()
单选题A. 应尽量压低声音接听电话;~||~不要接听电话
10.与西装配套的大衣最适宜的长度应为()
单选题A. 窝下延三厘米~||~窝下延五厘米~||~与窝齐平~||~窝上延三厘米
11.黄菊万万不可送给西方人,在西方黄菊代表死亡。
判断题12.我们去家中拜访他人时,时间一般安排在()
多选题A. 上午八点左右~||~上午十点左右~||~下午一点左右~||~下午四点左右
13.下列不属于学习商务礼仪的目的是()
单选题A. 提高个人素质~||~便于理解应用~||~有利于交往应酬~||~维护企业形象。
14.在电梯里,正确的站立方向:()
单选题A. 侧身站立~||~面对电梯门站立~||~与人背对背站立
15.接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。
判断题16.在商务礼仪尤其是国际礼仪当中,主客座位该讲究“右高左低”。
判断题17.下列符合职业道德行为的有()
多选题A. 旅游业提倡“热情友好,宾客至上”~||~环卫工人“宁可一人胜,换来万人净”~||~有些教师体罚学生,有些学校乱收费~||~有些行政机关门难进,脸难看,话难听,事难办
18.职场男士穿西装最好配白色袜子。
判断题19.如果需要了解外宾的名字,下列哪种问话方式是比较礼貌的?()
单选题A. MayIknowyourname?~||~What’syourname?~||~Tellmeyournameplease
20.探望病人应送什么样的鲜花表示康宁?
单选题A. 白百合~||~红色康乃馨~||~剑兰~||~牡丹
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